Cómo suspender temporalmente un plan de uso mensual/anual
Desde la página de Detalles del contrato, se pueden suspender temporalmente los planes de uso mensual/anual.
- Solo se pueden pausar los planes de pago mensual.
- A partir del 7 de agosto de 2024, solo es posible pausar tu suscripción si te suscribiste desde un navegador web o desde la aplicación para Windows/macOS.
Pasos
1. Abre la página de Detalles del contrato.
2. Elige el plan que quieres suspender temporalmente y selecciona Detalles.
3. En la parte inferior de la página, selecciona Cancelar plan.
4. Elige Suspender plan.
5. Selecciona durante cuánto tiempo quieres suspender temporalmente el plan y pulsa Suspender plan. Puedes elegir un periodo de entre uno y tres meses.
Cuando aparezca la pantalla de confirmación, se habrá completado la suspensión temporal de tu plan.
- Durante la suspensión del plan mensual o anual, dejarás de recibir los beneficios que incluyen Clippy de regalo y la exención de caducidad de tus Clippy. No obstante, al reanudar el plan, conservarás la cantidad acumulada de materiales de bonificación descargables.
- No es posible cancelar el plan mientras esté suspendido. Si deseas cancelarlo, primero anula la suspensión y luego realiza el procedimiento de cancelación del plan.
Cancelación de la suspensión temporal
Puedes cancelar la suspensión programada del plan en cualquier momento desde la página de Detalles del contrato.
Podrás seguir utilizando tu licencia contratada inmediatamente después de completar el procedimiento.