Cómo suspender temporalmente un plan de uso mensual/anual
Desde la página de Detalles del contrato, se pueden suspender temporalmente los planes de uso mensual/anual.
Desde el 7 de Agosto de 2024, planes contratados a través de la web oficial o la versión Windows/macOS de la aplicación, pueden suspenderse temporalmente.
Pasos
1. Abre la página de Detalles del contrato.
2. Elige el plan que quieres suspender temporalmente, y haz click en Detalles.
3. Haz click en Cancelar plan, en la parte inferior de la página.
4. Haz click en Suspender plan.
5. Establece el periodo para suspender temporalmente el plan, y haz click en Suspender plan. Este periodo puede elegirse de entre 1 mes a 3 meses.
Aparecerá la pantalla de confirmación, y se habrá completado la suspensión temporal del contrato.
- Dentro de las recompensas por tener un plan de uso mensual/anual, el derecho a recibir Clippy de regalo y la caducidad ilimitada de Clippy dejarán de aplicarse. No obstante, podrás reiniciar el contrato manteniendo la cantidad de materiales de recompensa descargables que se han transferido.
- Durante la suspensión temporal, no es posible cancelar el plan. Para cancelar el plan, cancela la suspensión temporal y después completa el procedimiento de cancelación.
Cancelación de la suspensión temporal
Puedes cancelar la suspensión temporal del contrato cuando necesites, desde la página de Detalles del contrato.
Puedes utilizar tu licencia contratada nada más completar el procedimiento.