À propos du remboursement / de la résiliation d'un plan d'usage mensuel
Veuillez suivre les étapes pour le magasin spécifique que vous avez utilisé pour commander votre plan d'usage mensuel CLIP STUDIO PAINT ci-dessous.
Note : les plans d'usage annuels suivent la même procédure. Veuillez donc suivre les étapes de cette page, quel que soit votre calendrier de facturation.
Vérifier à quel magasin appartient votre plan
Confirmez le magasin auprès duquel vous avez acheté votre plan sur la page « Détails de vos plans d'usage mensuel » ci-dessous.
Exemple : un plan acheté sur l'App Store
Dans le cas où vous avez souscrit à partir d'un navigateur web ou de l'application pour Windows/macOS
Aucun remboursement n'est possible pour les plans d'usage mensuels achetés via un navigateur web ou l'application pour Windows/macOS de CLIP STUDIO PAINT.
Si vous souhaitez résilier votre plan, suivez la procédure ci-dessous avant la prochaine date de renouvellement.
Si vous résiliez votre plan, aucuns frais supplémentaires ne vous seront facturés.
Comment résilier
1. Ouvrez la page suivante « Détails de vos plans d'usage mensuel ».
2. Dans la liste des plans affichés, sélectionnez le plan que vous souhaitez résilier.
3. Veuillez cliquer sur [Demander une résiliation] au bas de la page pour résilier votre abonnement.
Dans le cas où vous avez souscrit à partir de l'App Store
Veuillez consulter la page suivante pour obtenir des informations sur les remboursements et les annulations des plans d'usage mensuels achetés sur l'App Store.
Dans le cas où vous avez souscrit à partir du Galaxy Store
Veuillez consulter la page suivante pour obtenir des informations sur les remboursements et les annulations des plans d'usage mensuels achetés sur le Galaxy Store.
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