Assurez-vous que le système d'exploitation, le logiciel de sécurité et l'application CLIP STUDIO PAINT de votre appareil sont tous à jour avant de tenter de vous reconnecter en mode compagnon.

Note : fermez toutes les applications avant d'essayer de mettre à jour et de vous reconnecter.

Cette erreur apparaîtra si les versions de CLIP STUDIO PAINT sur votre appareil compagnon et votre appareil principal diffèrent.

Si vous recevez le message d’erreur « Échec du démarrage du mode compagnon » et que le mode compagnon ne démarre pas pour l'une des raisons suivantes, veuillez suivre les étapes de cette page.

・ Les versions de l'application sont différentes.

・ Le code QR ne peut pas être lu

・ Les informations de connexion ont été modifiées

1. Mettre à jour les appareils

Après avoir fermé l'application sur vos appareils principaux et compagnon, suivez les étapes pour mettre à jour vos appareils.

Mettez à jour l'application CLIP STUDIO PAINT sur votre appareil principal et votre appareil compagnon vers la dernière version disponible.

Veuillez mettre à jour le système d'exploitation de votre appareil vers la dernière version.

Note : Veuillez confirmer les détails de votre appareil sur la page suivante avant de mettre à jour le système d'exploitation.

Si vous avez installé un logiciel de sécurité sur vos appareils, veuillez mettre à jour le logiciel vers la dernière version fournie par le développeur.

2. Reconnexion en mode compagnon

Suivez les étapes du guide ci-dessous pour scanner le code QR et vous reconnecter.