CLIP STUDIO PAINT ne se met pas à jour sur macOS
Si CLIP STUDIO PAINT version 2.0 et suivants sur macOS ne se met pas à jour même après l'exécution de la mise à niveau ou du retour à une version antérieure, veuillez vérifier les solutions suivantes.
Solution
1. Si CLIP STUDIO PAINT et CLIP STUDIO sont déjà lancés, quittez les deux programmes.
Téléchargez et exécutez le programme d'installation macOS à partir de la page de téléchargement ci-dessous.
Pour Ver.3.0
Pour Ver.2.0
Veuillez ne pas ouvrir ou exécuter d'autres programmes pendant le téléchargement ou l'installation du programme d'installation.
3. Une fois l'installation terminée, démarrez CLIP STUDIO et cliquez sur Dessiner ou PAINT pour lancer CLIP STUDIO PAINT.
Ver.3.0
Ver.2.0
Si vous souhaitez rétrograder CLIP STUDIO PAINT, cliquez ici.
4. Vérifiez si la version a été mise à jour à partir du menu CLIP STUDIO PAINT > Informations sur la version.
Si le problème persiste
Si le problème persiste après avoir effectué les actions décrites ci-dessus, veuillez contacter le support utilisateur à l'adresse suivante.
Contact
Service d'assistance de CELSYS
E-mail : support@celsys.com
Veuillez inscrire « FR-FAQ-20230011 » dans le titre de votre message.
Si vous pouvez inclure les informations suivantes dans votre e-mail, nous pourrons vous aider plus facilement.
Veuillez décrire la situation autant que possible si vous ne savez pas comment effectuer les procédures de vérification.
- Version de CLIP STUDIO PAINT
- Si le problème se produit à la fois dans CLIP STUDIO et CLIP STUDIO PAINT
- Le système d'exploitation est-il connecté avec un compte d'utilisateur en administrateur ?
- Logiciels de sécurité utilisés et leurs versions
- Paramètres du « Contrôle du compte de l'utilisateur ».
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