Es erscheint eine Fehelermeldung bei “Anwendungseinstellungen sichern”

Wenn ein Fehler bei Anwendungseinstellungen sichern auftritt, ergreifen Sie bitte die folgenden Maßnahmen entsprechend des Inhalts der angezeigten Fehlermeldung.





Fehelermeldung: Wenn „Fehler beim Abrufen der Einstellungsdatei. Die Software wird derzeit möglicherweise genutzt.“ angezeigt wird

Bitte überprüfen Sie folgede Punkte:



Ob nicht andere Anwendungen laufen

Stellen Sie sicher, dass keine anderen Anwendungen wie CLIP STUDIO PAINT oder CLIP STUDIO MODELER laufen.

Falls dies der Fall ist, schließen Sie sie bitte.



Speicherplatz der App-Einstellungen

Überprüfen Sie die Dateigröße der heruntergeladenen Schriftarten und Sub-Tools.


- Überprüfen Sie die Schriftarten
Zur Überprüfung, gehen Sie auf das Menü Datei> Schriftarten verwalten > Liste der Schriftartendateien.

- Überprüfen Sie die Sub-Tools
Um die Anzahl der Sub-Tools zu überprüfen, gehen Sie auf die Paletten für Tool oder Sub-Tool.


Wenn Sie viele Schriftarten haben, können Sie den Speicherplatz in den Einstellungen verringern, indem Sie Schriftarten sichern wenn Anwendungseinstellungen gesichert werden unter Cloud-Einstellungen deaktivieren.


- Einstellungsmöglichkeiten

1. Wählen Sie bei Cloudden Block Cloud-Einstellungen aus.

Informationen zum Öffnen des Cloud-Bildschirms für Version 3.0 oder höher finden Sie hier.



2. Schalten Sie bei bei Cloud-Einstellungen die Funktion Schriftarten sichern wenn Anwendungseinstellungen gesichert werden aus und klicken Sie Einstellungen speichern.




Überprüfung der Netzwerkumgebung

Vergewissern Sie sich, dass es keine Probleme mit Ihrer Netzwerkumbgegung gibt.



Fehlermeldung: Wenn „Da nicht genügend Speicherplatz in der Cloud verfügbar ist, konnte die Einstellungsdatei nicht hochgeladen werden.“ angezeigt wird

Bitte folgen Sie den folgenden Schritten, um Speicherplatz freizugeben:


Öffnen Sie Werke verwalten, Projekte oder Materialien verwalten und wählen Sie dort Cloud aus. Löschen Sie dort Werke oder Materialien, die Sie nicht mehr verweden.


HINWEIS
Wenn Sie die maximale Speicherkapazität ändern möchten, klicken Sie bitte hier.


Tablet/Laptop

■Ver. 3 oder höher


■Ver. 2 oder früher


Smartphone



Falls das Problem nicht behoben werden konnte

Sollten die oben genannten Maßnahmen nicht zur Verbesserung der Situation führen, wenden Sie sich bitte an:


An:

Clip Studio User Support

Bitte verwenden Sie den Betreff „DE-FAQ-20220054“.


Wir können Ihnen besser helfen, wenn Sie uns die folgenden Informationen schicken:


- Ihr Betriebssystem

- CLIP STUDIO PAINT Version

- Datum und Uhrzeit der letzten Sicherung

- Datum und Uhrzeit des Übertragungsfehlers

- Screenshot der Nachricht des Übertragungsfehlers

- Art der Internetverbindung, die Sie nutzen



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