Ver. 2 y posteriores: No he recibido o no encuentro el correo electrónico con mi código de activación de Clip Studio Paint
Si no has recibido ningún correo electrónico con el código de activación tras comprar Clip Studio Paint, por favor sigue leyendo.
Nota: Lo aquí descrito también se aplica si solo te ha llegado el recibo de compra.
Cuando se compra en un pago único / cuando se paga el plan de actualización a través de Paypal
En función del método de pago, es posible que no recibas el correo electrónico inmediatamente después de comprar el producto.
Si no recibe un correo electrónico al cabo de tres días, busque en su buzón no-reply@clip-studio.com o noreply@mycommerce.com para comprobar si no lo ha recibido.
Si has verificado que no lo has recibido, contacta con nosotros a través del siguiente enlace.
Asistencia técnica (es necesario iniciar sesión)
Si obtuviste tu licencia mediante una Oferta de mejora de edición o de mejora de versión a la Ver. 3.0
No es posible facilitar un nuevo código de activación en caso de mejorar la versión 2.0 a la 3.0 o la edición PRO 3.0 a EX 3.0.
Si has adquirido tu licencia mediante una Oferta de mejora de versión, puedes utilizarla actualizando e iniciando tu aplicación desde aquí.
Si has adquirido tu licencia mediante una Oferta de mejora de edición, puedes utilizarla iniciando tu aplicación.
Si escribiste una dirección de correo electrónico incorrecta al comprar el producto
Si compraste el software utilizando una dirección de correo electrónico incorrecta, consulta el siguiente artículo.
Al pagar el plan de actualización con tarjeta de crédito/Apple Pay/Google Pay.
Si pagas el plan de actualización con tarjeta de crédito/Apple Pay/Google Pay, no recibirás un código de activación ni un número de serie.
Comprueba la siguiente página para saber cómo iniciar Clip Studio Paint tras adquirir un Pase de actualizaciones:
Si has contratado un planes mensuales/anuales
Al contratar un planes mensuales/anuales para Clip Studio Paint, no se envía ningún código de activación.
En el siguiente artículo encontrarás más información.
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