Política de cancelación y reembolsos de los planes mensuales/anuales
Si quieres solicitar el reembolso o la cancelación de tu plan de suscripción anual o mensual, sigue el procedimiento correspondiente a la tienda desde la que hayas contratado el plan.
Comprueba la tienda
Puedes comprobar la tienda correspondiente a tu plan mensual/anual en la página "Información del plan actual":
Ejemplo de un plan contratado desde App Store
Si no se muestra la tienda, comprueba si tu suscripción pertenece a la tienda de Clip Studio o a la aplicación para Windows/macOS.
Si contrataste tu plan desde la tienda de Clip Studio o tienes un plan para la aplicación de Windows/macOS
Si contrataste tu plan desde la tienda de Clip Studio o tienes un plan anual o mensual de Clip Studio Paint para Windows/macOS, no es posible solicitar el reembolso.
Si quieres dar de baja tu plan de suscripción, te recomendamos hacerlo antes de la fecha del próximo pago.
Si das de baja el plan antes de dicha fecha, no se te cobrará ningún pago adicional.
Pasos para dar de baja el plan
1. Abre la página de Información del plan actual:
2. En la lista de planes, busca el plan que quieras dar de baja y selecciona Detalles.
3. Ve a la parte inferior de la página y elige Cancelar plan para darlo de baja.
Si contrataste el plan desde App Store
En la siguiente página encontrarás información sobre los reembolsos y las cancelaciones de los planes mensuales y anuales contratados desde App Store.
Si contrataste el plan desde Galaxy Store
En la siguiente página encontrarás información sobre los reembolsos y las cancelaciones de los planes mensuales y anuales contratados desde Galaxy Store.
Si contrataste el plan desde Google Play Store
En la siguiente página encontrarás información sobre los reembolsos y las cancelaciones de los planes mensuales y anuales contratados desde Google Play Store.
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