Algún software de seguridad evita que Clip Studio Paint Ver 1.10.0 o posterior se instale / abra
Actualización(22 de octubre de 2020)
Hemos recibido informes de problemas con Bitdefender Antivirus y confirmamos que la instalación de la última versión de Bitdefender (7.86085) solucionará el problema.
Actualice su software de seguridad a la última versión y luego instale Clip Studio Paint.
Si está utilizando avast, instale Clip Studio Paint 1.10.2 desde abajo.
Problema
Hemos recibido los siguientes informes de clientes que utilizan determinados tipos de software de seguridad.
・ Clip Studio Paint 1.10.0 no se puede instalar / actualizar
・ Después de la instalación, Clip Studio no se puede iniciar
・ Se elimina el icono de Clip Studio.
Hemos comprobado lo siguiente para asegurarnos de que no haya problemas:
・Windows Defender
・Trend Micro
・Norton
・ESET
・Mcafee
・VirusBarrier
・Kaspersky
Cómo solucionar problemas
- Actualice su software de seguridad a la última versión
- Si el software de seguridad que bloquea Clip Studio le da la opción de permitir el uso de la aplicación, hágalo.
- No permita que el antivirus pueda escanear todas aquellas carpetas relacionadas con CLIP STUDIO PAINT. En este artículo encontrará más detalles.