Aparece el mensaje: "La licencia no se ha podido verificar" y no puedo autentificar mi licencia


Si aparece este mensaje de error, desconecta tu dispositivo de internet y vuelve a conectarlo para intentar verificar tu licencia de nuevo.



Comprueba tu conexión a internet

Desconecta y vuelve a conectar la conexión a internet de tu dispositivo.


Si tu conexión es inalámbrica

Apaga la conexión Wi-Fi de tu dispositivo y vuelve a activarla para conectarte a internet.


Si tu conexión es por cable

Desconecta el cable LAN de tu PC y vuelve a conectarlo.


Nota:
Asegúrate de que tu dispositivo está completamente desconectado antes de volver a conectarlo.



Vuelve a verificar tu licencia

Sigue los pasos descritos en el artículo correspondiente a tu dispositivo para volver a verificar tu licencia.




Si el problema persiste

Si el problema no se soluciona aun siguiendo los pasos anteriores, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico.


Contacto

Asistencia técnica de Celsys:

Correo electrónico: support@celsys.com

Por favor, utiliza "ES-FAQ-20220043" como asunto del correo electrónico.


Si es posible, incluye la siguiente información en el correo electrónico para que podamos ayudarte con la mayor brevedad posible.


• Sistema operativo en uso:

• Versión de Clip Studio Paint instalada:

• Fecha y hora en las que ocurrió el error de verificación de tu licencia:

• Captura de pantalla del mensaje de error de verificación completo.