Aparece el siguiente mensaje: "Error al desinstalar Clip Studio Paint" en entornos Windows
Si aparece el mensaje: "Error al desinstalar Clip Studio Paint" en tu entorno Windows, sigue los pasos correspondientes a tu código de error.
En caso de código de error: -3
Si aparece Código de error: -3, realiza los siguientes pasos.
1. Si has iniciado Clip Studio Paint o Clip Studio, ciérralos.
2. En la siguiente página, descarga y ejecuta el instalador para Windows.
En el caso de Ver.3.0
En el caso de Ver.2.0
3. Una vez completada la instrucción, podrá arrancar CLIP STUDIO si hace clic en Dibujar o PAINT en CLIP STUDIO PAINT.
Ver.3.0
Ver.2.0
En caso de querer revertir la versión de Clip Studio Paint, por favor, consulta aquí.
En caso de código de error: -900
Si aparece Código de error: -900, realiza los siguientes pasos.
1. Cierra el instalador de la aplicación.
Aunque aparezca la pantalla de finalización, haz clic en Listo para cerrarla.
2. Cierra Clip Studio Paint y Clip Studio.
3. Vuelve a ejecutar el instalador de la aplicación.
4. Una vez completada la instrucción, podrá arrancar CLIP STUDIO si hace clic en Dibujar o PAINT en CLIP STUDIO PAINT.
Ver.3.0
Ver.2.0
En caso de que Clip Studio Paint no se inicie tras realizar los pasos descritos, reinicia tu equipo y ejecuta el instalador.
Si el problema persiste
Si el problema sigue sin solucionarse incluso después de tomar las medidas descritas anteriormente, ponte en contacto con nuestro servicio de soporte al usuario.
Contacto
Soporte al Usuario de Celsys:
Correo electrónico: support@celsys.com
Asegúrate de incluir "ES-FAQ-20230010" en el asunto del correo electrónico.
Si es posible, incluye la siguiente información en el correo electrónico para que podamos ayudarte con la mayor brevedad posible.
Si no sabes cómo comprobar alguno de los datos solicitados, intenta proporcionar toda la información que puedas.
- Versión de Clip Studio Paint instalada:
- ¿El problema sucede tanto al usar Clip Studio como Clip Studio Paint?
- ¿Has iniciado sesión con una cuenta de usuario de administrador en el sistema operativo?
- Antivirus y versión instalada:
- Configuración de Control de cuentas de usuario