Ver. 3: Clip Studio no se inicia correctamente en Windows
Si Clip Studio Ver. 3.0.0 se bloquea y no se inicia correctamente en Windows, sigue los siguientes pasos.
Actualiza Microsoft Edge a la última versión
Para actualizar el navegador a la última versión, abre Microsoft Edge y selecciona Acerca de Microsoft Edge.
1. Abre Microsoft Edge.
2. Dirígete a … > Ayuda y comentarios > Acerca de Microsoft Edge.
3. Comprueba el apartado de Acerca de.
■ Si aparece: "Microsoft Edge está actualizado", significa que ya tienes instalada la versión más reciente.
■ Si aparece: "Microsoft Edge se está actualizando", espera hasta que Microsoft Edge termine de actualizarse.
Si aparece: "Por favor, reinicia Microsoft Edge" una vez finalizada la actualización, haz clic en "Reiniciar" para que vuelva a abrirse Microsoft Edge con la actualización ya instalada.
Si aparece el mensaje: "Clip Studio no se cerró correctamente la última vez"
Si el problema no se soluciona tras seguir los pasos anteriores y aparece el mensaje "Clip Studio no se cerró correctamente la última vez", ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte al Usuario.
Mientras el problema persista, abre Clip Studio Paint directamente desde el mensaje de "Abrir Clip Studio Paint".
Si el problema persiste
Contacta con nuestro equipo de Soporte al Usuario.
Contacto
Soporte al Usuario de Celsys:
• Correo electrónico: support@celsys.com
• Asegúrate de incluir "ES-FAQ-20240010" en el asunto del correo electrónico.
Si es posible, incluye la siguiente información en el correo electrónico para que podamos ayudarte con la mayor brevedad posible.
• Versión de Microsoft Edge instalada:
• Fabricante y modelo del PC o modelo de la placa base: