Le matériau 3D appliqué à la toile n'apparaît pas ou entraîne la fermeture du logiciel
Veuillez vérifier le contenu de cette page si :
- Les matériaux 3D n’apparaissent pas même après les avoir collés sur la toile
- L’application se ferme de manière inattendue au moment de coller des matériaux 3D sur la toile
Changer les paramètres de préférences
La désactivation de l'option d'amélioration de la qualité de l'affichage 3D peut améliorer la situation en réduisant la charge du traitement.
1. Ouvrez les Préférences.
2. Sélectionnez 3D.
3. Décochez la case Utiliser l'anticrénelage, puis cliquez sur OK.
4. Redémarrez CLIP STUDIO PAINT.
Changer les paramètres du Calque 3D
Si un calque 3D est créé après le collage, définissez Paramètres d'affichage pour l'édition sur Normal dans Propriétés de l'outil et vérifiez si des améliorations sont visibles.
1. Sélectionnez le menu Calque > Nouveau calque > Calque 3D.
2. Dans la palette Propriétés de l’outil du calque 3D créé, changez les Paramètres d'affichage pour l’édition pour Normal.
Windows/macOS : mettez à jour le pilote de votre carte graphique
Si la version du pilote graphique de votre ordinateur est ancienne, veuillez effectuer une mise à jour vers sa version la plus récente.
Note : Veuillez vérifier la méthode de mise à jour auprès du fabricant de votre ordinateur.
Windows : Connectez tous les écrans à la même carte graphique.
Lorsque deux moniteurs ou plus (y compris les tablettes à écran) sont connectés à l'ordinateur, si différentes cartes graphiques sont utilisées, cela peut affecter le fonctionnement 3D.
Vérifiez les points de connexion de chaque moniteur en suivant les étapes ci-dessous.
1. Cliquez droit sur le bouton « Démarrer » de Windows, puis sélectionnez Recherche.
2. Tapez dxdiag dans la zone de recherche et appuyez sur la touche Entrée pour lancer l'écran Outils de diagnostic DirectX.
Note : Il est possible que l'affichage de la fenêtre prenne un peu de temps.
3. Sur l'écran Outils de diagnostic DirectX, sélectionnez les onglets des moniteurs connectés Affichage 1 ou Affichage 2.
4. Le nom de la carte graphique connectée sera affiché dans le champ Nom.
Si des noms de graphiques différents sont affichés sur chaque écran
1. Connectez tous les écrans aux ports d’entrée de la même carte graphique.
2. Redémarrez votre ordinateur.
3. Vérifiez ensuite le fonctionnement dans CLIP STUDIO PAINT.
Si le problème persiste
Si les mesures ci-dessus n'améliorent pas la situation, veuillez contacter le service d'assistance aux utilisateurs à l'adresse suivante.
Contact
- Service d'assistance de CELSYS
- E-mail : support@celsys.com
- Veuillez inscrire « FR-FAQ-20190127 » dans le titre de votre message.
Si vous pouvez inclure les informations suivantes dans votre e-mail, nous pourrons vous aider plus facilement.
- Coller les informations de diagnostic
- Si le problème se produit uniquement avec certains matériaux 3D ou avec tous les matériaux 3D
- Si le problème survient lors du collage d’un matériau depuis 3D > Primitive
Captures d'écran du problème (Windows)
Si vous utilisez Windows, veuillez également joindre les captures d’écran suivantes.
- Captures d’écran de l’Outils de diagnostic DirectX aux onglets Système et Affichage
Note : Si vous avez plusieurs onglets Affichage, merci d’envoyer des captures d’écran pour chacun d’eux.
- Capture d’écran du Gestionnaire de périphériques avec tous les Cartes graphiques déployés