CLIP STUDIOの通信管理で素材関連のエラーが表示された場合

CLIP STUDIO PAINT Ver.1.7.8以前のバージョンをお使いの方は、こちらから最新版にアップデートしてください。

以下はCLIP STUDIO Ver.1.7.8以上をご利用中に通信管理にエラーが表示された場合の対処方法を記載します。

「同一データを複数端末で変更したため競合しています。」というメッセージが出る場合

「同一データを複数端末で変更したため競合しています。」と表示される場合には、以下の操作を行ってください。

１．CLIP STUDIOを起動し、画面左側から[素材管理]を選択します。

２．右側の検索ボックスにエラーが出ている素材名を入力します。

素材名がわからない場合は、エラーメッセージにてご確認ください。

３．赤いサムネイルで[i]のマークが付いた素材をダブルクリックします。

４．画面の案内に沿って、リカバリーの処理を行ってください。

CLIP STUDIOを起動し、[設定]メニュー（歯車アイコン）> [メンテナンスメニュー] > [競合したすべての素材をクラウドデータで上書き]を実行してください。

※競合している端末内のすべての素材をクラウドデータで上書きして、競合を解消します。端末内の素材を編集中の場合は、編集内容が削除されます。

上記以外のエラーが発生した場合は、CLIP STUDIOの[設定]メニュー（歯車アイコン）> [メンテナンスメニュー] > [素材データベースの再構築]を実行してください。

改善されない場合は、[通信管理]と[エラー]画面のスクリーンショットを添付の上、CLIP STUDIOアカウントに登録されているメールアドレスから後述の[宛先]までご連絡ください。

上記の対処方法を行っても問題が改善しない場合がございます。

その場合は、お手数ですが、エラーメッセージのスクリーンショットを添付の上、CLIP STUDIOアカウントに登録されているメールアドレスからユーザーサポートセンターまでご連絡ください。

セルシスユーザーサポート

メール題名：[FAQ-20190006]

メール本文にアプリから診断情報を取得して貼り付けていただくと、よりスムーズなサポートが可能です。

メール本文に記載いただきたい情報：

・OSの種類
・ご使用のCLIP STUDIOのバージョン
・ご使用のPCメーカー名と型番
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン