[iPad/iPhone]契約中のプランが反映されない場合の対処方法は?

App Storeからご契約いただいたプランがiPad版やiPhone版のCLIP STUDIO PAINTに反映されない場合は、[購入したものを復元]を行ってください。


※Webページや、Windows/macOS版アプリの[PAINTの購入・申込]から月額利用プランの申し込みを行った場合は、以下のFAQをご覧ください。



購入したものを復元

1. [アプリの購入・グレード/支払プラン変更]を選択します。


■iPad

[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [アプリの購入・グレード/支払プラン変更]を選択します。



■iPhone

①[≡]メニュー→[アプリ設定]を選択します。



②[アプリの購入・グレード/支払プラン変更]を選択します。



2. CLIP STUDIOアカウントへのログイン画面が表示された場合はログインし、表示されるお申込み画面で下方向にスクロールします。


3. [購入したものを復元]をタップします。



4.CLIP STUDIO PAINTのアプリを終了し、再起動して下さい。


5.[ライセンスの確認・変更]を選択し、プランが反映されているかご確認ください。


※反映されない場合は、iPad/iPhoneの本体を再起動し、手順5の動作を行ってください。



再起動について

CLIP STUDIO PAINTやiPad/iPhone本体を再起動する方法については、以下のページをご覧ください。


■CLIP STUDIO PAINTの再起動


■iPadの再起動


■iPhoneの再起動



改善しない場合

[購入したものを復元]を行い改善しない場合は、以下の項目もご確認ください。


Apple ID

iPad版やiPhone版のアプリを起動し、App Storeから月額利用プランを申し込んだ場合、ご契約はApple IDに関連付きます。

CLIP STUDIO PAINTをインストールしたApple IDが、月額利用プランの申し込みをしたIDと同じであるかご確認ください。



iPad/iPhoneの時刻

iPad/iPhoneに設定している時刻が実際の時刻と一致していない場合、[購入したものを復元]が正しく行えない場合があります。

現在の時刻から離れている場合には、時刻を合わせ、 再度[購入したものを復元]の手順を実行をしてください。