CLIP STUDIOのアカウントにログインができません

CLIP STUDIOにログインすることができません。ログインできない原因を教えて下さい。

CLIP STUDIOにログインができない場合、様々な原因が考えられます。

以下の内容をご確認ください。

会員登録されていないメールアドレスでログインしている

サポートにお問い合わせをいただく中で特に多いのが、「メールアドレスがアカウント登録されていない」というケースです。

iPad版のCLIP STUDIO PAINT月額利用プランを申込んだ場合などは、CLIP STUDIOアカウントは作成されません。

こちらから新規会員登録を行ってください。

CLIP STUDIOのアプリケーションでログイン時に、[ログインできません。]というエラーが出る場合、こちらのページから最新版にアップデートを行ってください。

改善しない場合、CLIP STUDIOのネットワーク接続に問題があることが考えられます。

以下の内容をご確認ください。

CLIP STUDIOのアプリケーションでログイン時に以下の状況になる場合、Microsoft Defenderの設定が影響している可能性があります。

以下のページを参考に、Microsoft Defenderの設定で[コントロールされたフォルダーアクセス]をオフにして下さい。

CLIP STUDIO PAINTの起動・ログイン後に[認証解除回数が上限に達しているため起動できません]と出てライセンス認証ができない場合は、以下のページをご確認ください。

これまで使えていたメールアドレス・パスワードで急にログインが出来なくなった場合、以下の宛先にお問い合わせください。

宛先

セルシスユーザーサポート

・件名に「FAQ-20190166」とご記載ください。

メール本文に以下について記載いただけると、よりスムーズなサポートが可能です。

・最後にログイン出来ていた日時

・ログイン出来ないことを確認した日時

・ご登録されているメールアドレス

・ログインを行った際に表示されるエラーメッセージの全文

・CLIP STUDIOのアプリケーションとWebサイトの両方でログイン出来ないかどうか