CLIP STUDIO TABMATEが正常に動作しない場合の確認事項

CLIP STUDIO TABMATEで特定のボタンやホイールが動作しなかったり、誤動作を起こす場合には、以下の点をご確認ください。

TABMATE本体の確認

電池を新しいものに入れ替えて動作をご確認ください。

連続して取り消しされてしまうなどの誤動作が起きる場合は、電池が切れかかっている可能性があります。

電池を入れ替える際は、－が上に、＋が下になっている事をご確認ください。

CLIP STUDIO TABMATEの接続にBluetoothアダプターを使用している場合、以下の点をご確認下さい。

・Bluetoothアダプターのドライバをインストールしている場合、動作が不安定になる場合があります。
メーカー提供のドライバをアンインストールし、OS標準のドライバをご使用ください。

・別のUSBポートにBluetoothアダプターを差し込んで動作をご確認ください。
USBハブを介してBluetoothアダプターを差し込んでいる場合、PC本体のUSBポートに差し込んでください。

PCにキー割り当て用のアプリケーションをインストールしている場合、CLIP STUDIO TABMATEが正常に動作しない可能性があります。

例：
・Karabiner-Elements
・USB Overdrive　
など

該当アプリケーションをアンインストールして動作をご確認ください。

アンインストールできない場合、お使いのキー割り当てアプリケーションの設定でCLIP STUDIO TABMATEをOFFにしてください。

※デバイスごとのON/OFF設定方法についてはキー割り当てアプリケーションの開発元にご確認ください。

セキュリティソフトがアプリケーションに干渉している可能性があります。

以下のページを参考に、セキュリティ除外の設定をしてください。

上記をすべて確認しても改善しない場合は、CLIP STUDIO TABMATEが故障している可能性があります。

以下のユーザーサポートの宛先までご連絡ください。

宛先

セルシスユーザーサポート

・件名に「FAQ-20190237」とご記載ください。

・購入日時、故障内容をご記載ください。