エラーコード「12002」「1005」が表示されて作品がクラウド同期出来ない
質問
CLIP STUDIOのクラウドで作品を同期すると、以下のエラーメッセージが出ます。
どうすれば良いですか？
・クラウド上からデータの取得が出来ませんでした。通信状態を確認してください。：エラーコード = 12002
・クラウド上からデータの取得が出来ませんでした。通信状態を確認してください。：エラーコード = 1005
回答
本エラーコードは通信がタイムアウトすると表示される場合があります。下記の対処方法を行ってください。
●時間帯を変え同期を行ってください。
●インターネット接続を有線接続に切り替え通信を行ってください。
●インターネット通信の各機器の電源を入れ直してください。
※電源を入れ直した後は、インターネットや電話が問題なく使用できるかご確認ください。
●iPad版の場合、iPad本体の再起動を行ってください。