CLIP STUDIOアカウントのパスワード再設定を行いましたが、再設定用のメールが届きません。

パスワード再設定用のメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」といったフォルダに届いてないかご確認ください。

あわせて登録されているメールアドレスのご確認もお願いします。

迷惑メールボックス・メール受信設定を確認

「迷惑メールフォルダ」に以下のメールが受信していないかご確認ください。

メール表題：CLIP STUDIOアカウント パスワード変更手続きのお知らせ

メールアドレス：no-reply@clip-studio.com

また、上記アドレスからのメールが受信できるように、お使いのメールサービスの受信設定をご確認ください。

「@softbank.ne.jp」のメールアドレスをご利用の場合、パスワード再設定のメールが届かないケースの報告を多くいただいています。

以下のページ手順の[ステップ2]で、迷惑メールフィルター設定を[利用しない]に変更してから、再度パスワード再設定を行ってください。

パスワード再設定のメールが受信出来たら、必要に応じてフィルター設定を元に戻してください。

登録メールアドレスの確認

パスワードの再設定は、アカウント登録されていないアドレスを入力した場合も、送信完了のメッセージが表示されます。

このためパスワード再設定のメールが届かない場合は、CLIP STUDIOアカウントの登録がされていない可能性があります。