Amazonアカウント決済で購入したCLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーの確認方法を教えてください

質問

ストアからAmazonアカウント決済で購入したダウンロード版CLIP STUDIO PAINT PROのシリアルナンバーを確認する方法を教えてください。




回答

購入手続き完了後に、シリアルナンバーが記載されたメールが送信されます。

以下の方法でメールが届いているかご確認ください。



シリアルナンバーの確認方法

Amazonアカウント決済で購入したCLIP STUDIO PAINT PROダウンロード版は、Amazonに登録されているメールアドレス宛に送信されます。

以下の件名にシリアルナンバーが記載されておりますので、メールボックスをご確認ください。


  • 【CLIP STUDIO】ご購入製品のシリアルナンバーのお知らせ
  • 【CLIP】ご購入製品のシリアルナンバーのお知らせ
  • 創作活動応援サイト CLIP:Amazonペイメントご利用の確認


創作応援サイト「CLIP STUDIO」のマイページには自動で製品登録されません。



シリアルナンバー記載のメールが残っていない場合

以下の手順で注文番号と購入日時をご確認いただき、サポート窓口までお問い合わせください。


1.以下のURLへアクセスします。



2.右上の[ログイン]→[Amazonアカウントでログイン]をクリックします。


3.Amazonに登録しているメールアドレスとパスワードを入力し、サインインします。


4.[Amazon Pay利用履歴]が表示されたら、[販売事業者]が[CLIPストア(セルシス)]となっている ご注文履歴の [詳細] をクリックします。


5.[注文に関するご不明点がありますか?]から[配送状況について]を選択します。


6.表示される[注文番号]と[注文日]を以下宛先までお知らせください。


宛先

セルシスユーザーサポート

件名に「FAQ-20200177」とご記載の上、Amazonに登録のメールアドレスから直接ご連絡ください。


※ご購入時期によっては、Amazonアカウントの画面上に[SP]から始まる30桁英数字のシリアルナンバーが直接表示される場合もございますので、表示がある場合はそのシリアルナンバーをご利用ください。