[Windows]ペン入力デバイスで操作したときにブルースクリーンエラーが発生した場合の対処法（2024年10月9日更新）

更新（2024/10/09）

ペン入力デバイスで操作したときにブルースクリーンエラーが発生する現象について、以下のご報告をいただいております。

本件は現在調査中です。最新の情報は本ページにてご案内いたします。

上記を行ってもブルースクリーンエラーが発生してしまう場合は、以下のユーザーサポートまでお問い合わせください。

宛先

セルシスユーザーサポート

・件名に「FAQ-20210120」とご記載ください。

メール本文に以下について記載いただけると、よりスムーズなサポートが可能です。

確認方法が不明な場合は、分かる範囲でご記載ください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン

・セキュリティソフト名とバージョン

・ペンタブレットのメーカー名、型番

・ペンタブレットのドライババージョン

・CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTの両方で起きるかどうか

・CLIP STUDIOシリーズ以外のアプリで同じ問題が起きるものがあるか

・マウス操作時も同じ問題が起きるかどうか

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