「ネットワーク機能を利用できません。ネットワーク環境をご確認ください。」と表示されてしまいます

本体側のデバイスにてWi-Fiの再接続など、以下の対処方法を行ってください。




対処方法

・Wi-Fiを一度切断してから再接続する。

・ファイアウォールのアクセス許可を行う。(Windows/macOS

・ローカルネットワークのアクセス許可を行う。(iPhone

・CLIP STUDIO PAINTの環境設定で、使用可能なポート番号を指定する。


上記の対処方法を行っても改善しない場合は、ユーザーサポートにお問い合わせください。



宛先

セルシスユーザーサポート

・件名に「FAQ-20210139」とご記載ください。


メール本文に以下について記載いただけると、よりスムーズなサポートが可能です。


・OSの種類とバージョン

・インストールしているセキュリティソフトの名称とバージョン

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン

・接続しているネットワークの種類(光回線、ポケットWi-fi 等)

・Wi-Fiルーターのメーカーと型番