「ライセンスを照合できませんでした」と出て認証が出来ません

このダイアログが出た場合、一度端末のインターネット接続を切断し、再度接続し直してから再度認証を行ってください。

インターネット接続の確認

お使いの端末のインターネット接続を切断し、再接続してください。

端末のWi-fi接続を一度OFFにし、再度ONにして接続し直してください

パソコン本体からLANケーブルを抜き、差し直してください。

POINT
完全に端末がオフラインになった事を確認してから、再接続を行ってください。

以下FAQの手順にて、お持ちのライセンスで再度認証を行ってください。

上記の手順で改善しない場合、以下の宛先にお問い合わせください。

宛先

セルシスユーザーサポート

・件名に「FAQ-20220043」とご記載ください。

メール本文に以下について記載いただけると、よりスムーズなサポートが可能です。

・お使いのOSの種類

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン

・認証エラーが発生した日時

・認証エラー画面のスクリーンショット添付