[タブレット/スマートフォン]「アプリが予期せず終了しました」と表示されました

キャンバスが保存されないままアプリが終了した場合は、本エラーメッセージが表示されます。

意図せずアプリが終了してしまった場合は、以下の対処方法を行ってください。

対処方法

アプリが強制終了した場合は、以下の項目を上から順に行ってください。

※使用するデバイスのメモリやOSバージョンなどが対象かこちらからご確認ください。

※未保存の作品がある場合は、作品データを保存してから行ってください。

作品ファイルやデータが無くなった・消えた場合は、保存先にファイルやデータが残っているかご確認ください。

デフォルトの保存先は[このiPad内]または[このiPhone内]の[Clip Studio]フォルダに設定されています。

[Clip Studio]フォルダが見つからない場合は、以下のページを参考にiPad/iPhone本体を再起動してご確認ください。

保存先にデータが残っていない場合は、以下のページを参考にCLIP STUDIOのクラウドにバックアップが残っているかご確認ください。

POINT
CLIP STUDIO PAINTが強制終了してしまった場合、次回起動時にキャンバスを自動的に復元する機能があります。
設定方法はこちらからご確認ください。

引き続きアプリが強制終了してしまう場合や、作品データが無くなった、消えてしまった場合は、以下のユーザーサポートまでお問い合わせください。

宛先

セルシスユーザーサポート

・件名に「FAQ-20230068」とご記載ください。

メール本文に以下について記載いただけると、よりスムーズなサポートが可能です。

確認方法が不明な場合は、分かる範囲でご記載ください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン

・デバイス名

・機種名

・OSのバージョン

・CLIP STUDIO PAINTのご利用プラン