(iPad/iPhone) Cómo cambiar el plan de uso mensual
Pregunta
Una vez que he contratado un plan de uso mensual de CLIP STUDIO PAINT para iPad o iPhone, ¿cómo cambio el plan?
Respuesta
Es posible modificar el plan de uso mensual de CLIP STUDIO PAINT contratado desde el App Store. Para ello, utilice la función [Comprar aplicación/Cambiar versión o tipo de suscripción].
* Utilice la aplicación que solicitó para cambiar el plan.
・Aplicar en la versión para iPad → Cambiar de plan en la versión para iPad
・Aplicación en iPhone → Cambio de plan en iPhone
Pasos
Antes de modificar el plan de uso mensual, asegúrese de que su plan coincide con alguno de los siguientes.
• Plan Sencillo
• Plan Doble
• Plan Premium
En el siguiente artículo encontrará más información sobre cómo comprobar su plan.
Si coincide, consulte el apartado "Cómo cambiar el plan de uso mensual" de este artículo.
¿Su plan no aparece en la lista?
Si el nombre no coincide, significa que su plan de suscripción es antiguo. Para cambiarlo, consulte el siguiente artículo.
Nota:
El plan mensual anterior es un plan que solicitó en la versión para iPad de la aplicación antes del 8 de abril de 2020.
Cómo cambiar el plan de uso mensual
1. Abra CLIP STUDIO PAINT y vaya a [Comprar aplicación/Cambiar versión o tipo de suscripción].
■ iPad
Diríjase al menú [CLIP STUDIO PAINT] y seleccione [Comprar aplicación/Cambiar versión o tipo de suscripción].
■ iPhone
① Toque el menú [≡] y seleccione [Ajustes de la app].
② Seleccione [Comprar aplicación/Cambiar versión o tipo de suscripción].
2. En la pantalla de inicio de sesión, escriba la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de CLIP STUDIO.
Si la pantalla de inicio de sesión no aparece, vaya al paso 4.
3. Busque el plan que desea contratar y seleccione [Apuntarse].
4. Cuando aparezca la ventana correspondiente, compruebe que el plan seleccionado es el correcto y pulse [Confirmar].
5. Si es necesario, inicie sesión con su ID de Apple y su contraseña para completar el cambio de plan.
Aparece el mensaje "Imposible conectarse a iTunes Store"
En el siguiente artículo encontrará más información para solucionar su problema.
Duración y precio de las suscripciones al cambiar de plan
A continuación, encontrará más información sobre el cambio de planes y los reembolsos.
En los siguientes casos, el plan cambiará una vez que finalice el periodo contratado para el plan aún vigente.
- Si cambia el plan para reducir el número de dispositivos compatibles
- Si cambia un plan de edición EX por un plan de edición PRO sin variar el número de dispositivos compatibles
- Si cambia un plan anual por un plan mensual con la misma edición y el mismo número de dispositivos compatibles
No es posible cancelar ni solicitar un reembolso por los días restantes del plan aún vigente.
En los siguientes casos, el plan cambiará inmediatamente después de contratar el plan nuevo.
- Si cambia el plan para aumentar el número de dispositivos compatibles
- Si cambia un plan de la edición PRO a EX con el mismo número de dispositivos compatibles
En estos casos, se le reembolsarán los días restantes del plan aún vigente.