CLIP STUDIOのアプリケーションで、ログインや素材のダウンロード、講座の閲覧など、ネットワーク接続が必要なサービスの利用時に問題が生じた場合は、以下の項目を上からご確認ください。

アプリのアップデート

CLIP STUDIOは、CLIP STUDIO PAINTの最新版をインストールする事で新しいバージョンがインストールされます。

アプリをアップデートして、動作に改善が見られるかご確認下さい。

Microsoft Edge/Internet Exploler/Safariのバージョンを確認

ブラウザのバージョンが古い場合は、最新バージョンにアップデートしてからご利用ください。

[Windows/Ver.2以前]CLIP STUDIOのWebページの表示切り替え

Webページの表示切り替えを行った後にCLIP STUSIOがフリーズや強制終了した場合は、再起動後に表示される以下のダイアログで再度切り替えを行ってください。

[Windows]Microsoft Edgeのキャッシュ削除、リセット

Microsoft Edgeのキャッシュ・履歴の削除やリセット、Microsoft Edgeを使用したInternet Explorerのキャッシュの削除を行うと改善する可能性があります。

※この操作を行うと、WEBサイトごとに保存してあるログインパスワード情報も消去されるので、必要に応じて事前にパスワードを控えてください。

１．Microsoft Edgeを起動します。

５．Microsoft Edgeを終了し、パソコンを再起動して動作を確認します。

１．Microsoft Edgeを起動します。

※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。

５．Microsoft Edgeを終了し、パソコンを再起動して動作を確認します。

１．Microsoft Edgeを起動します。

５．Microsoft Edgeを終了し、パソコンを再起動して動作を確認します。

１．Microsoft Edgeを起動します。

３．Microsoft Edgeを終了し、Microsoft Edgeを再起動します。

[Windows8.1]Internet Explorer キャッシュ削除、リセット

Windows8.1では、Internet Explorerのキャッシュ・履歴の削除やリセットを行うと改善する可能性がございます。

※この操作を行うと、WEBサイトごとに保存してあるログインパスワード情報もリセットされます。必要に応じてパスワード等の情報をお控えください。

１．Internet Explorer11を起動します。

５．Internet Explorerを終了し、パソコンを再起動して動作を確認します。

１．Internet Explorerを起動します。

６．Internet Explorerを終了し、パソコンを再起動して動作を確認します。

[macOS]Safariのキャッシュ、cookie、履歴の削除

Safariのキャッシュやcookie、履歴の削除を行うと改善する可能性がございます。

※この操作を行うと、WEBサイトごとに保存してあるログインパスワード情報もリセットされます。必要に応じてパスワード等の情報をお控え下さい。

セキュリティソフトの除外設定をする

セキュリティソフトがアプリケーションに干渉している可能性があります。
以下のページを参考に、セキュリティ除外の設定をしてください。

個別の事象に対する対処方法

以下の問題が生じている場合は、それぞれのリンク先の記事をご確認ください。

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