Windows環境で「CLIP STUDIO PAINTのアンインストールに失敗しました。」というエラーメッセージが表示されてしまう

Windows環境で、「CLIP STUDIO PAINTのアンインストールに失敗しました。」というエラーメッセージが表示された場合は、エラーコードに合わせた対処方法を行ってください。

エラーコード：-3の場合

「エラーコード：-3」が表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

１．CLIP STUDIO PAINTとCLIP STUDIOが起動している場合は、両方を終了します。

２．以下のダウンロードページで、Windowsのインストーラーをダウンロードし実行します。

■Ver.3.0の場合

■Ver.2.0の場合

３．インストール完了後、CLIP STUDIOを起動し[絵を描く]または[PAINT]をクリックすると、CLIP STUDIO PAINTを起動することができます。

■Ver.3.0

■Ver.2.0

POINT
CLIP STUDIO PAINTをバージョンダウンする場合は、こちらをご確認ください。

「エラーコード：-900」が表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

１．アプリのインストーラーを終了します。

■重要
完了画面が表示されている場合でも、[完了]をクリックして終了してください。

２．CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTの両方を終了します。

３．再度アプリのインストーラーを実行します。

４．インストール完了後、CLIP STUDIOを起動し[絵を描く]または[PAINT]をクリックすると、CLIP STUDIO PAINTを起動することができます。

■Ver.3.0

■Ver.2.0

■POINT
上記の手順でCLIP STUDIO PAINTが起動しない場合は、パソコンを再起動してから、インストーラーを実行してください。

上記の対処方法を行っても問題が解消しない場合は、以下のユーザーサポートまでお問い合わせください。

宛先

セルシスユーザーサポート

・件名に「FAQ-20230010」とご記載ください。

メール本文に以下について記載いただけると、よりスムーズなサポートが可能です。

確認方法が不明な場合は、分かる範囲でご記載ください。