macOS環境でCLIP STUDIO PAINTのバージョンが更新されない
macOS環境のCLIP STUDIO PAINT Ver.2.0以降で、バージョンアップやバージョンダウンを実行してもバージョンが更新されない場合は、以下の対処方法をご確認ください。
対処方法
１．CLIP STUDIO PAINTとCLIP STUDIOが起動している場合は、両方を終了します。
２．以下のダウンロードページで、macOSのインストーラーをダウンロードし実行します。
■Ver.3.0の場合
■Ver.2.0の場合
ダウンロードやインストールの実行中は、他の操作をせずにそのままお待ちください。
３．インストール完了後、CLIP STUDIOを起動し[絵を描く]または[PAINT]をクリックし、CLIP STUDIO PAINTを起動します。
■Ver.3.0
■Ver.2.0
CLIP STUDIO PAINTをバージョンダウンする場合は、こちらをご確認ください。
４．[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]から、バージョンが更新されているかご確認ください。
改善しない場合
上記の対処方法を行っても問題が解消しない場合は、以下のユーザーサポートまでお問い合わせください。
宛先
セルシスユーザーサポート
・件名に「FAQ-20230011」とご記載ください。
メール本文に以下について記載いただけると、よりスムーズなサポートが可能です。
確認方法が不明な場合は、分かる範囲でご記載ください。
- CLIP STUDIO PAINTのバージョン
- CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTの両方で起きるかどうか
- OSには管理者ユーザーのアカウントでログインしているか。
- セキュリティソフト名とバージョン
- 「ユーザー アクセス制御」の設定
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