macOS環境でCLIP STUDIO PAINTのバージョンが更新されない

macOS環境のCLIP STUDIO PAINT Ver.2.0以降で、バージョンアップやバージョンダウンを実行してもバージョンが更新されない場合は、以下の対処方法をご確認ください。




対処方法

1.CLIP STUDIO PAINTとCLIP STUDIOが起動している場合は、両方を終了します。


2.以下のダウンロードページで、macOSのインストーラーをダウンロードし実行します。


■Ver.3.0の場合


■Ver.2.0の場合



■注意
ダウンロードやインストールの実行中は、他の操作をせずにそのままお待ちください。


3.インストール完了後、CLIP STUDIOを起動し[絵を描く]または[PAINT]をクリックし、CLIP STUDIO PAINTを起動します。


■Ver.3.0


■Ver.2.0


■バージョンダウンする場合
CLIP STUDIO PAINT Ver.1やVer.2.0にバージョンダウンする場合は、こちらをご確認ください。


4.[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]から、バージョンが更新されているかご確認ください。




改善しない場合

上記の対処方法を行っても問題が解消しない場合は、以下のユーザーサポートまでお問い合わせください。


宛先

セルシスユーザーサポート

・件名に「FAQ-20230011」とご記載ください。


メール本文に以下について記載いただけると、よりスムーズなサポートが可能です。

確認方法が不明な場合は、分かる範囲でご記載ください。


  • CLIP STUDIO PAINTのバージョン
  • CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTの両方で起きるかどうか
  • OSには管理者ユーザーのアカウントでログインしているか。
  • セキュリティソフト名とバージョン
  • 「ユーザー アクセス制御」の設定



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